Envío, garantía y devoluciones
Todo lo que pasa desde que hace el pedido: cuándo le llega, cómo devolverlo y qué cubre la garantía.
- 24-48 hhasta su casa
- 0 €de envío, en todos los pedidos
- 14 díaspara devolverlo, gratis
- 3 añosde garantía legal
Envío
El envío es gratuito en todos los pedidos.
Plazo de entrega: 24-48 horas. Lo recibe en casa en un plazo de 24 a 48 horas laborables (de lunes a viernes, sin contar festivos).
Si el pedido no le ha llegado en ese plazo, escríbanos por WhatsApp al +34 641 04 75 39 con su número de pedido y lo revisamos.
Devoluciones
Dispone de 14 días naturales desde que recibe el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Puede abrir la caja y comprobar el producto, como lo haría en una tienda física. Si el producto se ha usado más allá de lo necesario para comprobarlo, o vuelve sin su caja o sus accesorios, se descontará del reembolso la pérdida de valor (artículo 108.2). Antes de reembolsar le indicaremos el importe y el motivo, con fotos del estado en que nos llegó.
Cómo devolver un pedido
- Escríbanos por WhatsApp al +34 641 04 75 39 con su número de pedido.
- Le indicamos cómo enviárnoslo. La devolución es gratuita: el envío de vuelta corre de nuestra cuenta.
- Al recibir y revisar el producto, le reembolsamos por el mismo medio de pago, siempre dentro de los 14 días naturales siguientes.
Productos defectuosos
Si el producto llega con un defecto o deja de funcionar, no es una devolución sino una falta de conformidad: lo reparamos o lo sustituimos sin coste para usted. Avísenos con fotos o un vídeo y nos ocupamos del resto.
Garantía
Todos nuestros cargadores y cables son productos nuevos y originales de Apple, con garantía legal de 3 años desde la entrega (artículo 120 del TRLGDCU). Antes de acudir a un servicio técnico, escríbanos: gestionamos el proceso por usted.
Contacto
WhatsApp: +34 641 04 75 39